1. BUSCA EL PRODUCTO QUE NECESITAS
Puedes navegar por nuestra página WEB seleccionando la categoría que te intersa ver, la cual puedes encontrar
en la parte superior izquierda de nuestra página o bien colocando el nombre del artículo o línea en la barra para búsqueda de productos, ubicada en la parte superior de nuestra página.

2. ELIGE EL PRODUCTO DESEADO Y AGRÉGALO A LA CARRETILLA
Una vez haya hecho la selección del produto que necesitas, debes seleccionar la cantidad de unidades que
necesitas y porteriormente darle click en el botón que dice “AÑADIR AL CARRITO”.

3 . REVISA TU PEDIDO
Después de haber finalizado la selección de artículo y haberlos añadido al carrito, debes darle click en la opción
de “PAGAR”, donde serás direccionado al resumen de productos que has escogido. Ahí debes revisar el resumen de tu compra y confirmar que todo esté bien.

4. LLENA TUS DATOS PARA EL ENVÍO DE TUS PRODUCTOS
Debes completar el formulado con la información que se solicita como tu Nit o número de DPI, Nombre, Correo electrónico, Dirección de envío, Ciudad, Departamento, Teléfono.
Escoge la forma de entrega que te quede mejor, si recibirlo en casa o recogerlo en alguna de nuestras tiendas.

5. ESCOGE TU FORMA DE PAGO
Debes confimar si tu forma de pago será con Tarjeta de Crédito, Débito, Transferencia o en efectivo al recibir el producto.
Puedes optar también por realizar tu pago en Visa Cuotas con tu tarjeta de crédito.

6. ESPERA UN CORREO CON LA CONFIRMACIÓN DE TU PEDIDO
Después de haber finalizado tu compra, estarás recibiendo vía correo electrónico una boleta con la confirmación
de tu pedido.

7. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Nos estaremos comunicando con tu persona vía telefónica para confirmar tu pedido y verificar todo esté según lo
solicitaste.

8. ESPERA NUESTRA VISITA
Te estaremos contactando para informarte que tu pedido ya fue despachado y que día lo estarás recibiendo.

9. SI TIENES DUDAS, PUEDES CONTACTARNOS DIRECTAMENTE
Si tienes alguna duda sobre tu pedido o estatus de este, nos puedes contactar por cualquier de estos medios:
Whatsapp: +502 3074-5671
Email: hola@encasa.com.gt

10. COMPRAS DESDE EL EXTRANJERO
Puedes hacer compra desde fuera de Guatemala, pagarlas con tarjeta de crédito Internacional y recibir tu producto en Guatemala en la dirección que tú quieras o recogerlos en una tienda si así lo prefieres.
Los pasos por seguir son los mismos como que estuvieras comprando en Guatemala.